Politique d'expédition
(Version conforme France + Google Merchant Center)
1. Délais de préparation
Chaque commande est préparée avec soin dans mon atelier. Les envois sont réalisés sous 24 à 48h (hors week‑end et jours fériés).
2. Modes d’expédition
Nous expédions vos commandes avec soin pour que vos bijoux et cristaux arrivent en parfait état.
🟢 Lettre Verte Suivie (La Poste)
Délai : 3 à 4 jours ouvrés Avec numéro de suivi en ligne.
📦 Colissimo (La Poste)
Délai : 2 à 3 jours ouvrés Avec numéro de suivi en ligne.
3. Retrait en boutique
🏪 Retrait sur rendez‑vous 238, rue Jules Blanchet — 01500 Ambronay
La boutique est ouverte uniquement sur rendez‑vous.
Pour convenir d’un créneau :
📞 06 70 55 97 88
✉️ idefoort5@gmail.com
4. Délais de livraison estimés
- France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
- Europe : 3 à 7 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon La Poste.
5. Frais de livraison
Les frais sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon :
- le poids du colis
- le mode d’expédition
- la destination
Ils sont affichés clairement avant validation de la commande.
6. Livraison offerte
🎁 La livraison est offerte dès 60 € d’achat, automatiquement appliquée dans votre panier. Aucun code n’est nécessaire.
7. Retards ou problèmes de livraison
Cristal et Nature ne peut être tenue responsable des retards liés :
- au transporteur
- aux périodes de forte affluence
- aux conditions météorologiques
- aux erreurs d’adresse fournies par le client
- En cas de problème, vous pouvez me contacter : 📧 idefoort5@gmail.com
8. Adresse de retour
Cristal et Nature 238 rue Jules Blanchet 01500 Ambronay – France